ELEMEN-ELEMEN MS ISO 1900:2014 DI UPNM
1. Pengenalan kepada Manual Kualiti
1.1. Pendahuluan
1.2. Objektif Manual Kualiti
1.3. Kandungan Manual Kualiti
1.4. Penyediaan, Penguatkuasaan dan Pengedaran
1.5. Pelarasan Pindaan Manual Kualiti
1.6. Penyataan Kerahsiaan
2. Maklumat Organisasi
2.1. Latar Belakang UPNM
2.2. Visi UPNM
2.3. Misi UPNM
2.4. Dasar Kualiti UPNM
2.5. Carta Organisasi UPNM
2.6. Peranan dan Fungsi Fakulti/ Pusat
2.7. Pelanggan
2.8. Peraturan dan Undang-undang
2.9. Piagam Pelanggan
3. SKOP PELAKSANAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (SPK)
3.1. Skop Pensijilan MS 1900:2014
3.2. Pelaksanaan SPK UPNM
4. SISTEM PENGURUSAN KUALITI (SPK) BERASASKAN SYARIAH
4.1. Keperluan Am
4.2. Keperluan Dokumentasi
5. TANGGUNGJAWAB PENGURUSAN
5.1. Komitmen Pengurusan
5.2. Fokus Kepada Pelanggan
5.3. Dasar Kualiti
5.4 Perancangan
5.5 Tanggungjawab, Kuasa dan Komunikasi
5.6 Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan (MKSP)
5.7 Pengurusan Nilai Organisasi
6. PENGURUSAN SUMBER
6.1 Penyediaan Sumber
6.2 Sumber Manusia
6.3 Prasarana
6.4 Persekitaran Kerja
7. PENGHASILAN PRODUK ATAU PERKHIDMATAN
7.1 Perancangan Penghasilan Produk atau Perkhidmatan
7.2 Proses Berkaitan Pelanggan
7.3 Reka Bentuk dan Pembangunan
7.4 Pembelian
7.5 Pengeluaran dan Penyediaan Perkhidmatan
7.6 Kawalan Peralatan Pemantauan dan Pengukuran
8. PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN
8.1. Am
8.2. Pemantauan dan Pengukuran
8.3. Kawalan Produk Tidak Memenuhi Spesifikasi
8.4 Analisis Data
8.5 Penambahbaikan
